よくある質問

Reqは、あなたのリクエストをきっかけに、クリエイターが新しい作品を作るサービスです。

「こんな作品を見てみたい」というアイデアを届けて、クリエイターの「作りたい」を応援する場所です。どんな作品になるかは、クリエイターの発想しだい。公開を待つ時間も含めて、楽しんでいただけたらうれしいです。

クリエイターの公開ページには、そのクリエイターが用意したメニューが並んでいます。

気になるメニューを選んで、「こんな作品が見てみたい」「こんなことをしてほしい」という思いを書いて送ってください。

好きなシチュエーションや作品の雰囲気、込めたい気持ちなど、書き方に決まりはありません。イメージが伝わる参考ファイル（画像・動画・PDF）も、3点まで添えられます。クリエイターが思わず「作ってみたい」と感じるような、わくわくするアイデアを届けてみてください。

ただし、リクエストの内容は公開されることもあります。公開されると困ることや、クリエイターやほかの人を傷つける内容、利用規約で禁止している内容は書かないでください。

リクエストは、作品づくりのきっかけとなるアイデアとして、クリエイターに届きます。内容をそのまま形にするとは限らず、クリエイターが自分らしく受け止めて、自由に作品にします。

細かな指定どおりに仕上げるサービスではありません。思いがけないアレンジも含めて、クリエイターならではの表現をお楽しみください。

また、作品はあなただけでなく、多くの人が見られる形で公開されます。公開されると困る内容は、リクエストに書かないでください。

Reqでは、クリエイターへの質問や打ち合わせ、制作の進み具合の確認、作り直しのお願いなど、リクエストに関する個別の連絡をすべて禁止しています。

リクエストを送る前も、作品が公開された後も同じです。Reqの内容相談にあたるSNSでのメンションやダイレクトメッセージ、メールでの連絡は規約違反となりますので、ご遠慮ください。

Reqは、クリエイターが気軽に、のびのびと作品づくりを楽しめることをいちばん大切にしています。やり取りの負担がないからこそ、クリエイターはリクエストを自由に受け止めて、新しい作品に挑戦できます。

伝えたいことは、リクエストを送るときにすべて書ききってください。送った後に、内容を変えたり付け足したりすることはできません。

そのうえで、どんな作品になるかはクリエイターしだい。書いたことがそのまま形になるとはかぎりませんが、一度きりのリクエストから生まれる、思いもよらない仕上がりを楽しみにお待ちください。

クリエイターには、それぞれのスケジュールや作りたいものがあります。すべてのリクエストを引き受けられるわけではなく、引き受けてもらえないことも珍しくありません。

引き受けが決まったときは、メールでお知らせします。それまでは「回答待ち」と表示され、クリエイターから個別にお返事することはありません。

時期を変えたり、別のアイデアを届けたりすると、次は引き受けてもらえるかもしれません。ただし、同じ内容のリクエストを何度も送るのは控えてください。クリエイターの負担になるうえ、送るたびにカードの利用枠が確保されます。

クリエイターが引き受ける前であれば、マイページから取り消せます。取り消したリクエストは「取り消し済み」と表示されます。

クリエイターが引き受ける手続きを始めた後は、取り消せなくなります。

リクエストを送るときは、カードの利用枠を確保するだけで、支払いはまだ確定しません。支払いが確定するのは、クリエイターが引き受けて、制作が決まったときです。

引き受けられなかったリクエストや、取り消したリクエストでは、確保した利用枠を取り消します。

デビットカードなど一部のカードでは、利用枠を確保した時点で、口座から引き落とされたように見えることがあります。取り消し後、明細に反映されるまでの期間はカード会社によって異なります。

お支払いには、クレジットカードをご利用いただけます。カードによっては、お支払いの途中で本人認証の画面が表示されます。

クリエイターは、制作が決まってから30日以内を目安に、遅くとも45日以内に作品を公開します。制作中のリクエストは、マイページに「制作中」と表示されます。

クリエイターはすべてのリクエストを引き受けるわけではないので、「回答待ち」のまま「制作中」にならない場合もあります。

作品が公開されると、メールでお知らせします。マイページのリクエスト詳細にも、作品のURLと、クリエイターからのメッセージ（ある場合）が表示されます。

作品は、クリエイターが選んだ外部のサイトで公開されます。リンクが開けないときは、問い合わせフォームからご連絡ください。

Reqの作品は、クリエイターがあなたのリクエストを受け止めて、その人らしく形にしたものです。イメージと違っていても、クリエイターならではの解釈として楽しんでいただけたらうれしいです。

クリエイターに修正や作り直しを依頼することや、SNSなどでリクエスト内容と違うと批判することは規約違反となりますので、ご遠慮ください。

作品が見られない、リクエストとまったく関係のない作品が届いた、といった場合は、問い合わせフォームからご連絡ください。

問い合わせフォームで、ご連絡ください。

退会の手続きでは、フォームとは別に本人確認を行います。フォームを送っただけでは、退会は完了しません。