利用規約

序文

本規約は、ユーザーと株式会社viviON（以下「当社」という）との間の、当社が提供するインターネットサービス「Req」（以下「Req」という）の利用に係わる一切の関係に適用します。

第1条　本規約の範囲および変更

1. 1.

   本規約は当社がReq上で提供する全てのサービス、全てのサービス利用者に対し適用されるものとします。Reqサービス画面上または当社が提供する手段を通じ随時ユーザーに対して発表される諸規定は、本規約の一部を構成し、ユーザーはこれを承諾します。

2. 2.

   当社は、ユーザーの了承を得ることなくこの規約を変更することがあり、ユーザーはこれを承諾します。この変更はReqサービス画面上または当社が提供する手段を通じて随時ユーザーに発表します。

第2条　ユーザー

1. 1.

   Reqの指定する手続きに基づき、本規約を承諾のうえ、当社にReqの利用を申し込み、当社が承認をしたものをユーザーとします。

2. 2.

   当社は、Reqの運営に必要な範囲で、ユーザーに対しメールアドレス等の情報提供をお願いする場合があります。ユーザーは、かかる当社の依頼に対し、速やかにこれに協力するものとします。ユーザーが未成年である場合、Req を利用する際には法定代理人の同意を得るものとします。未成年者が利用の申し込みを行った場合、当社は法定代理人の同意があったものとみなします。

第3条　ユーザーの承認

当社は、利用申し込みを行った者が、以下の項目に該当する、またはそのおそれがあると判断した場合はユーザー登録の承認をしない場合があります。または承認後であっても該当者に承諾を得ること無く承認の取消を行う場合があります。

• 過去にユーザー規約違反などにより、Reqのユーザー資格の取消が行われていることが判明した場合
• 利用申込内容に虚偽、誤記または記入もれがあったことが判明した場合
• 申込者の指定した金融機関などにより利用差止が判明した場合
• Reqの利用料金の支払を怠っていることが判明した場合
• 申込者が未成年者で、法定代理人の同意を得ていないことが判明した場合
• 利用申し込みが同一の者により重複して行われていることが判明した場合
• その他、当社が適切でないと判断した場合

第4条　ユーザー番号およびパスワードの管理責任

1. 1.

   ユーザーは、当社より付与されたIDおよびパスワードを第三者に譲渡、貸与、売買、名義変更、または質入れ等をしてはならないものとします。

2. 2.

   ユーザーは、自己のID等の管理について一切の責任を負い、当社に損害を与えないものとします。

3. 3.

   ユーザーは、当該IDおよびパスワードでのReqの利用に関する責任を負うものとし、自己の責任によりその利用に係わる一切の債務を支払うものとします。

第5条　クリエイター

クリエイターとは、当社が承認し、当社との間で別途業務委託契約を締結した者を指します。クリエイターは、当社からの再委託に基づき、コンテンツの制作を行います。

第6条　プロフィール、リクエスト機能など

1. 1.

   当社は、ユーザーに対し、Req上に、プロフィールページやリクエスト機能等を提供します。登録ユーザーは、Req所定の方法および範囲で、プロフィールページを作成・編集して掲載すること、リクエスト機能を使用してクリエイターにリクエストを送信することができます。

2. 2.

   ユーザーは、プロフィールページはReq上で公開されることをあらかじめ承諾することとします。

3. 3.

   ユーザーは、プロフィールページやリクエスト機能を利用して、以下のいずれかに該当するデータ（以下、ユーザーがプロフィールページやリクエスト機能を利用してReq上に掲載・送信するデータを「投稿データ」という）をReq上に掲載・送信してはならないものとします。当社がこれらに該当する、またはそのおそれがあると判断した場合、当社は、投稿データの全部または一部を削除し、または当該ユーザーのユーザー登録を抹消することができるものとします。

   • 自己または第三者の名称・メールアドレス・住所・電話番号・SNSのID等個人を特定しうる情報
   • 著作権、肖像権、プライバシー権、商標権、名誉権その他第三者の権利を侵害するまたはそのおそれのある内容
   • 虚偽の内容、事実に反する内容
   • その他Reqの提供するサービスに関する問い合わせ、クレーム等の内容
   • その他、当社が不適切と判断した場合

第7条　本制作契約の成立

1. 1.

   Reqにおいて、コンテンツの制作・提供を希望するユーザー（以下「クライアント」といいます）は、特定のクリエイターを指定し、当社に対してリクエストを送信するものとします。

2. 2.

   前項のリクエストを受けたクリエイターが、自らの裁量と判断により、Req上で当該リクエストを承諾する操作を行った時点をもって、当社が当該リクエストを受諾したものとみなし、クライアントと当社の間で当該コンテンツの提供に関する契約（以下「本制作契約」といいます）が成立するものとします。なお、クリエイターはリクエストを受諾する義務を負わず、自らの判断で受諾の可否を決定できるものとします。

3. 3.

   当社は、本制作契約の成立と同時に、当該リクエストにかかる制作業務を、当該クリエイターに対して再委託するものとし、クライアントはあらかじめこれを承諾するものとします。

4. 4.

   当社またはクリエイターは、複数のクライアントから類似または同一の内容のリクエスト（特定のクリエイターへの同一お題のリクエスト等）を受けた場合、それぞれの裁量により、これらを包括して受諾し、共通のコンテンツを制作・提供することができるものとします。この場合、各クライアントと当社の間で個別に本制作契約が成立するものとします。

5. 5.

   クライアントは、リクエスト送信時に、制作予算（代金）について、当社がクレジットカードの与信枠確保（オーソリ）を行うことを承諾するものとします。当社はクレジットカード決済を通じた取引に関しては、販売者として購入者に対する責任を直接負うものとします。

6. 6.

   当社およびクリエイターは、リクエストの内容が公序良俗に反する場合、または不適切と判断した場合には、受諾を拒否することができるものとします。

7. 7.

   当社は、本制作契約の成立後（クリエイターによる受諾後）であっても、リクエストの内容が公序良俗に反する、あるいはReqのガイドラインに抵触するなど、当社が不適切と判断した場合には、いつでも本制作契約を解除し、取り消すことができるものとします。この場合、当社は速やかに代金の返金または与信枠の解放を行い、これによりユーザーに生じた損害について一切の責任を負わないものとします。

第8条　本制作契約デジタルコンテンツの提供およびキャンセル

1. 1.

   当社は、本制作契約に基づき、クリエイターを通じてコンテンツを制作し、クライアントに対して提供します。

2. 2.

   当社が、本制作契約の成立（リクエスト承認）から一定期間内（リクエスト時に個別に定められた期限、または当社が別途定める期限）にコンテンツを納品しなかった場合、またはクリエイター側の都合により制作が困難となった場合、本制作契約は自動的にキャンセルされるものとします。この場合、当社はクライアントに対し、速やかに代金の返金処理を行います。なお、クライアントは、当社およびクリエイターに対し、当該キャンセルに伴う代金の返金以外のいかなる請求（代替品の用意、特別の事情により生じた損害の賠償等を含みますがこれらに限られません）も行うことはできないものとします。

3. 3.

   クライアントは、前項に定める場合を除き、制作開始（リクエスト承認）後のクライアント都合によるキャンセル、返品、返金、および納品後の作品に対する修正指示（リテイク）要求等を行うことはできないものとします。

4. 4.

   クライアントは、納品されたコンテンツの内容やクオリティ（依頼内容との相違を含む）を理由に本制作契約をキャンセル・解除することはできません。

5. 5.

   コンテンツに形式的な瑕疵（データが破損している、ダウンロードできない等）がある場合に限り、提供を受けた日から7日以内にReqに対してReq上の「問い合わせフォーム」により連絡するものとし、当社は再送付等の対応を行うものとします。

第9条　投稿データ、投稿コンテンツの権利帰属、利用許諾

1. 1.

   投稿データおよび投稿コンテンツ（納品されたコンテンツを含む）の著作権は、創作したクリエイターに留保されます。

2. 2.

   ユーザーは、投稿データおよび投稿コンテンツについて、Reqの宣伝広告の目的の範囲で、当社に対し、世界的、非独占的、無償、第三者への再許諾可能かつ譲渡可能な使用、編集、複製、公衆送信等、配布、二次的著作物の作成と利用の権限を認める利用許諾を付与するものとします。当社がクリエイターに対して、Reqの宣伝広告の目的で提供を求め、当該クリエイターが提供したコンテンツについても同様とします。

3. 3.

   ユーザーは、本条につき、当社および当社の指定する第三者に対して著作者人格権を行使しないものとします。

4. 4.

   当社は、Reqのシステム構築・保守・改良その他のメンテナンスの目的および第三者からの正当な権利行使への対応の目的の範囲で、一切の投稿データおよび投稿コンテンツについて、複製、編集、第三者への提供その他必要な措置を行うことができるものとします。

5. 5.

   クライアントは、納品されたコンテンツについて、本制作契約において特段の定めがない限り、以下の範囲で利用できるものとします。

   1. ①

      個人による鑑賞、保存等の私的利用

   2. ②

      クライアント本人のSNSアカウントにおけるアイコン、ヘッダー、背景への使用、および非営利目的での投稿（投稿の際は、可能な限りクリエイター名を表示するものとします）

6. 6.

   前項の規定にかかわらず、商用利用（グッズ販売、広告収益を伴う動画での利用等）を希望する場合は、リクエスト時にその旨を明示し、クリエイターの承諾および別途定める料金の支払いが必要となるものとします。

第10条　保証の否認および免責

1. 1.

   当社は、Reqおよび本制作契約に基づき提供されるコンテンツが、クライアントの特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・完全性、正確性、適用性、有用性を有すること、クライアントによるReqの利用が当該クライアントに適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、第三者の権利を侵害しないこと、および不具合を生じないことについて、いかなる保証も行いません。

2. 2.

   当社は、本制作契約の当事者として、ユーザーに対しコンテンツの提供について責任を負います。提供されたコンテンツに関して、第三者の知的財産権侵害等の権利侵害を含むトラブルが発生した場合、当社は販売元としてユーザーに対して適切な対応を行うものとします。ただし、コンテンツに関する一切のトラブル（第三者との間の知的財産権侵害等を含みますがこれらに限られません）については、実際に制作を行ったクリエイターがその責任を負うものとし、当社はこれについて何ら保証するものではありません。当社のユーザーに対する賠償責任等の範囲は、本規約に定める条件および上限に従うものとします。

3. 3.

   当社は本規約に基づくユーザーのReqの利用停止、ユーザー登録の抹消、投稿データやコンテンツの削除、クリエイターページの削除のほか、Reqの内容・デザインの変更、提供の終了、利用不能、投稿データやコンテンツの消失、利用履歴の消失またはユーザーの保有する機器の故障もしくは損傷、その他Reqの利用によりユーザーが被った損害につき、一切の賠償責任を負わないものとします。

4. 4.

   当社は、Reqにバグその他の瑕疵がないことを保証するものではなく、Reqの瑕疵によりユーザーが被った損害につき一切の賠償責任を負わないものとします。また、当社は、当該瑕疵を修補する義務を負うものでもありません。

5. 5.

   消費者契約法の適用その他何らかの理由により、当社がクライアントに対して責任を負う場合であっても、その賠償責任は、当該損害が発生した取引においてクライアントが当社に支払った代金の額を上限とするものとし、また、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害および逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとします。

第11条　トラブルへの対応

1. 1.

   当社は、本規約に定める場合を除き、Reqに関連してユーザー間またはユーザーと第三者との間で発生したトラブルに関して、一切の責任を負わず、何らの対応する義務も負わないものとします。ただし、当社は、Reqの運営上必要と認める場合、ユーザーまたは第三者に対して相手方のクレームの内容を伝える等の窓口業務を行う場合があります。この場合、ユーザーは、Reqの指示に従い、誠実に対応するものとします。

2. 2.

   投稿データまたは投稿コンテンツに関して、当社が第三者（本項においてユーザーを含む）より著作権等の権利侵害の主張を受けた場合、当社は、当該コンテンツを掲載したユーザーに連絡し、可能な限りその対応を協議するものとします。

3. 3.

   Reqによる連絡後、相当期間経過しても協議による解決ができない場合において、当社が、当該投稿データ・コンテンツと当該第三者の主張・問い合わせ内容を相当程度に検討し、当該第三者の主張に理由がないとまではいえないと判断したとき、当社は、当該投稿データ・コンテンツを削除することができるものとします。

第12条　ユーザー情報の取扱い

1. 1.

   Reqによるユーザー情報の取扱いについては別途定める「個人情報の取扱いについて」によるものとし、ユーザーは、この「個人情報の取扱いについて」に従って当社がユーザー情報を取扱うことについて同意するものとします。

2. 2.

   当社は、ユーザーがReqに提供した情報、データ等を、個人を特定できない形での統計的な情報として、Reqの裁量で、利用および公開することができるものとします。

第13条　変更の届け出

ユーザーは、メールアドレス、その他Reqへの届け出内容に変更があった場合には、速やかに所定の変更の届け出をReqに行うものとします。

第14条　設備等

ユーザーは、Reqを利用するために必要な通信機器、その他全ての機器を、自己の負担において、準備するものとします。また、自己の費用で使用する機器を電気通信サービスを利用してReqに接続するものとします。その際、必要な手続きはユーザーが自己の責任と費用で行うものとします。

第15条　Reqの内容の変更および停止・終了

1. 1.

   当社は、ユーザーへの事前の通知なくして、Reqの諸条件、運用規則またはReqの内容を変更することがあり、ユーザーは、これを承諾します。この変更には、価格の変更およびReqの内容の部分的な改廃を含みますが、これらに限定されません。

2. 2.

   Reqは、テスト運用を目的として提供されるものであり、提供開始から概ね3ヶ月間（2027年2月頃まで）の提供を予定しています。ただし、当社の判断により、当該期間を延長または短縮する場合があり、ユーザーはあらかじめこれを承諾するものとします。

3. 3.

   当社は、前項の予定に関わらず、Reqのオンライン上または当社が提供する手段を通じ、少なくとも1ヶ月の予告期間をもってユーザーに通知することにより、いつでもReqを停止または終了させることができるものとします。

4. 4.

   Reqが終了する場合、終了日以降のリクエストの受諾および新規制作は行われません。終了時点で未完となっている取引（制作中のコンテンツ等）の取扱いについては、当社が別途定める方法（個別返金または制作の中断等）に従うものとします。

5. 5.

   当社は、本条に基づきReqの内容を変更し、またはその提供を停止・終了したことによりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。

第16条　サービスの一時的な中断

1. 1.

   当社は、次に該当する場合には、ユーザーに事前に連絡することなく、一時的にReqを中断する場合があります。

   • Reqのシステムの保守を定期的に、または緊急に行う場合
   • 地震、洪水等の天災、または暴動、停電などにより技術的にReqの提供ができなくなった場合
   • その他、運用上、当社がReqの一時的な中断を必要と判断した場合

第17条　損害賠償

当社は、Reqの利用により発生したユーザーの損害に対し、いかなる責任をも負わないものとし、一切の損害賠償をする義務はないものとします。ユーザーがReqの利用によって第三者に対して損害を与えた場合、ユーザーは自己の責任と費用をもって解決し、Reqに損害を与えることのないものとします。ユーザーが本規約に反した行為、または不正もしくは違法な行為によってReqに損害を与えた場合、当社は、当該ユーザーに対して当該ユーザーとの協議の下に相応の損害賠償の請求を行うことができるものとします。

第18条　Reqの私的使用

ユーザーは、当社が承認した場合（当該情報に関して権利を持つ第三者がいる場合には、Reqを通じ当該第三者の承認を取得することを含む、本条において以下同じ）を除き、Reqを通じて入手したいかなる情報も複製、販売、出版その他いかなる方法においてもユーザーの個人としての私的利用以外の使用をすることができません。ユーザーは、当社が承認した場合を除き、第三者をしてReqを通じて入手した情報を複製、販売、出版または使用させたり、または公開したりすることはできません。

第19条　直接取引の禁止および損害賠償

1. 1.

   ユーザー（クライアントおよびクリエイターを含みます。以下本条において同様です）は、Reqにより知り合った相手方と、Reqを利用せずに直接連絡を取り合い、または直接取引（Reqを介さない報酬の授受）を行う行為、およびそれらを勧誘・誘引する行為を一切行ってはならないものとします。

2. 2.

   ユーザーは、他のユーザーから前項の勧誘を受けた場合、直ちに当社に報告する義務を負うものとします。

3. 3.

   ユーザーが第1項に違反して直接取引を行ったことが判明した場合、当社は当該ユーザーに対し、当社の損害を請求できるものとし、ユーザーはこれに従うものとします。

4. 4.

   当社は、直接取引の事実を確認した場合、当該ユーザーに対して事前の通知なくユーザー資格を剥奪し、将来にわたるReqの利用を一切禁止することができるものとします。

5. 5.

   本条の規定は、Reqの使用を終了（ユーザー登録の破棄）した後においても、当該ユーザー同士がReqを通じて知り合ってから1年間、継続して適用されるものとします。

第20条　禁止行為

Reqを利用する際、ユーザーは以下のいずれかに該当し、または該当するおそれがあると当社が判断する行為（それらを誘発する行為や準備行為も含む）を行ってはならないものとします。

• ユーザー番号またはパスワードを不正に使用する行為
• Reqを利用する際にユーザーが所在する国または地域の法律、法令等に違反する行為
• 他のユーザーに物理的損害または著しい精神的苦痛を与える行為
• Reqまたは第三者の所有権、著作権を含む一切の知的財産権、肖像権、パブリシティー権等の正当な権利を侵害する行為
• Reqの運営を妨害する行為またはReqの信用を失墜、毀損させる行為
• Reqのシステムに支障を与える行為またはReqの不具合等を意図的に利用する行為
• Reqに関連して、反社会的勢力に直接・間接に利益を提供する行為
• わいせつな表現、児童ポルノ、残虐な暴力表現、差別的表現、その他公序良俗に反するコンテンツのリクエスト・制作・投稿
• Req（機能、投稿データ、コンテンツ、システム、プログラム等を含みますがこれらに限られません）を利用（使用、転用、転載、転売、複製、頒布、公衆送信、改変、翻案など、あらゆる態様による利用を含みます）し、営利もしくは営業を目的とした活動またはその準備を目的とした活動を行うこと。ただし、ユーザー本人による自身の投稿データやコンテンツの利用（営業活動も含みます）は除きます。
• 居住地を含め、虚偽の情報をReqに提供する行為
• その他当社が不適当と判断した行為

第21条　ユーザー資格の取消

ユーザーが、次の各号の一つにでも該当する場合、またはそのおそれがあると当社が判断した場合は、当社は、当該ユーザーのユーザー資格をユーザーに何ら事前に通知および催告することなく、一時停止または取り消すことができます。この場合当社は、既に支払った利用料金の払い戻しなどは、一切行いません。また、当該の措置によりユーザーに損害が生じても、当社は、一切損害を賠償しません。

• ユーザー登録時に居住地を含め、虚偽の申告をした場合
• 入力されている情報の改ざんを行った場合
• ユーザー番号またはパスワードを不正に使用した場合
• Reqの運営を妨害した場合
• Reqの利用料金など支払債務の履行を遅滞し、または支払を拒否した場合
• 他のユーザーに、損害あるいは著しい精神的苦痛を与えた場合
• ユーザー登録後、6ヶ月以上が経過しても付与されたIDおよびパスワードを一度も使用しなかった場合
• 利用申し込みが同一の者により重複して行われていることが判明した場合（重複利用申し込み分についてユーザー資格を取消し、１ユーザー資格に限りユーザー承認をします）
• 本規約のいずれかに違反した場合
• その他当社がユーザーとして不適当と判断した場合

第22条　破棄

ユーザーが登録を破棄する場合は、破棄しようとする日の1ヶ月前までに所定の書式にてReqに届け出るものとし、Reqに対する債務の全額をただちに支払うものとします。当社は、Reqに既に支払した利用料金の払い戻しなどは一切行わないものとします。また、ユーザーが破棄する場合でもReqの使用権などの払い戻しは一切行わず、免責されます。ユーザー登録が破棄された場合、当該ユーザーのReq上の全ての利用権は消滅し、当社は、当該ユーザーの投稿データおよび投稿コンテンツの一切を削除することができるものとします。当社は、理由の如何を問わず、ユーザー登録、投稿データおよび投稿コンテンツを復旧する義務を負いません。

第23条　Reqの通知

当社からの通知は、Reqに登録されたメールアドレスにメールを送信することをもって、メールが通常到達するべきときに到達したものとします。

第24条　準拠法

本規約に関する準拠法は日本法とします。

第25条　専属的合意管轄裁判所

ユーザーと当社との間で、訴訟の必要が生じた場合、当社の本社所在地を管轄する裁判所をユーザーと当社の専属的合意管轄裁判所とします。